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    沈阳斯沃电器有限公司自建厂以来,一直以人性化、专业化为设计生产理念,力求使产品不断进步,在使用中更加方便、性能更为可靠、运行更加稳定、质量更有保障。为此,沈阳斯沃电器对于SIWO系列产品质量与服务作如下承诺:

    一、质量承诺

    1、SIWO系列所有销售产品为出厂检验后全新并未被使用过的产品,产品满足国家标准,且通过国家强制性产品认证,并具有国家权威检测机构出具的强制性产品认证证书及检测报告。

    2、SIWO系列产品质保期为12个月,如需延保等方案可在订货时与我公司商定。

    二、服务承诺

    1、我公司提供24小时全天候技术支持,全国客服热线400-675-1688。

    2、根据项目需要,我公司可根据现场情况,派遣相关技术服务人员到场进行产品安装技术指导及售后检测服务。

    3、若产品本身出现问题,在质保期内,我公司提供全程免费维修处理;质保期外,我公司只收取材料及配件费用。

    4、由于外界、人为等其他原因造成的产品损坏,我公司依据产品实际情况,给出合理的解决方案。

    5、我公司在全国范围的多个省会城市,均设有办事处及服务机构,当遇到问题时可拨打项目归属地服务电话进行产品及服务咨询。

    三、投诉建议

    我公司对客户服务有严格要求及监管,如您对工作人员的服务有不满之处,请随时拨打投诉电话:024-86413322,我们将第一时间处理并及时给您满意的答复。  

     

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